Возврат товара

Право на возврат заказа


У вас всегда есть право вернуть ваш заказ в течение 14 дней. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки вашего заказа. Самый простой способ вернуть заказ — заполнить бланк возврата, либо написать нам на почту: shop@roslana.ru


Мы возместим стоимость возвращаемых вещей и стоимость доставки не позднее, чем через 14 дней со дня получения нами уведомления о вашем решении вернуть заказ. Мы можем отложить выплату компенсации до момента получения нами возвращенных товаров или до момента предоставления нам необходимых доказательств.


Частые вопросы

Вопрос: Как сделать возврат товара?

Ответ: 1. Заполните форму возврата 2. Ожидайте ответа Продавца


Вопрос: Нужно ли оплачивать возврат товара/ов?

Ответ: Стоимость возврата составляет 199 руб. Эта сумма будет вычтена из стоимости оплаченных товаров, которая будет вам компенсирована.


Вопрос: Куда мне следует отправить возвращаемый заказ?

Ответ: Адрес для возврата (Почта России): 427972, Удмуртская Республика, Сарапульский р-н., с.Северный, ул.Луговая 4


Вопрос: Что относится к товару ненадлежащего качества?

Ответ:Товар ненадлежащего качества – товар, который не соответствует своему описанию и потребительским свойствам на сайте, а также имеющий производственный дефект. Производственный дефект может быть выявлен как при получении заказа, так при его эксплуатации в течение гарантийного срока.



Информация о заказе

* Имя:


* Фамилия:


* E-Mail:


* Телефон:


* № заказа:


Дата заказа:

Информация о товаре и причина возврата

* Наименование товара:

* Модель:

Количество:
* Причина возврата:
Товар распакован:


Описание дефектов:
Введите изображение с картинки:

Я прочитал и согласен с Условия и положения